En defensa del no lo sé: la frase que separa al profesional del charlatán
El cliente no paga por respuestas instantáneas: paga por respuestas correctas. Y la única puerta honesta hacia una respuesta correcta es, muchas veces, un no lo sé todavía.
por qué decir no lo sé es una fortaleza profesional y no una debilidad
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