Lockstep, eat what you kill y modelos mixtos: cómo se reparten los socios de un despacho
El sistema de reparto es la política económica interna del despacho: define qué conductas se premian y, con ello, qué clase de firma se construye.
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Noticias, análisis y tribunas sobre gestión publicadas en AGENTE LEX.
Medir la satisfacción del cliente: la metodología que los despachos serios ya aplican
La mayoría de los despachos cree conocer a sus clientes hasta que les pregunta: la medición sistemática revela lo que la intuición esconde.
Conflict check: cómo los grandes estudios gestionan conflictos de interés
Antes de escuchar tu caso, el estudio necesita saber quién eres. Ese trámite que parece burocracia es la garantía de que tu abogado no está en los dos lados de la mesa.
La comunicación abogado-cliente: el sistema que evita el 80% de los conflictos
La mayoría de los reclamos de clientes no nace del resultado del caso, sino de cómo se comunicó el proceso. Un sistema simple lo previene.